HANDELSBETINGELSER byGlensnov.dk v/ Lotte Glensnov Ternevej 57 8544 Mørke Tlf. 30 27 97 32 CVR 20264179 Betaling Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og eksklusiv leveringsomkostninger. byGlensnov.dk tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Mastercard. Jeg pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. byGlensnov.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. Forsendelse/Levering Når du har bestilt en eller flere varer og ordren samt betalingen er gennemført, postes din vare inden for 1-3 arbejdsdage (undtagen lør. søn. og helligdage). Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver jeg dig besked på mail. Jeg levere til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland. Alle varer leveres med DAO Home, GLS eller PostNord. Retur og fortrydelsesret Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på min webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. Fortrydelsen skal meldes til mig senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 5 dage efter, at du har informeret mig om dit brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail på lotteglensnov@gmail.com, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Tilbagebetalingen af varen vil ske indenfor 5 dage efter modtagelse af returvaren. Hvis der opstår problemer eller andet er du altid velkommen til at kontakte mig. Jeg er kun interesseret i fuldt tilfredse kunder. Der findes en løsning på et hvert problem. Reklamationsret I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation. Reklamationen skal meddeles til byGlensnov.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er angivet. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. byGlensnov.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Reklamationer sendes til: byGlensnov.dk Ternevej 57 8544 Mørke Privatlivspolitik og sikkerhed Ingen af de indtaste oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart. Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv. Forbehold Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Jeg kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.